Trocas e Devoluções

 Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Todas as compras são definitivas. Por isso tenha certeza de que está adquirindo os produtos que realmente deseja.



PARA SUA SEGURANÇA


Observem estas medidas e comparem com as suas, pois não trocaremos produtos comprado com tamanho errado. 
A responsabilidade pela escolha do tamanho do produto é única e exclusiva do cliente.
Realizaremos trocas apenas de produtos recebidos com defeito de fabricação (não ocasionado por mau uso) ou produtos que foram entregues em desacordo com o seu pedido.
Não aceitamos devolução por insatisfação ou por desistência. Todas as compras são definitivas pois foram encomendadas para o cliente por sua solicitação. 

EM HIPÓTESE ALGUMA ACEITAREMOS A DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS COM INDÍCIOS DE USO.

Em hipótese alguma realizaremos troca caso o produto seja escolhido com cor errada ou tamanho inadequado das medidas. 

Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeito de fabricação.
Caso você constate algum defeito de fabricação em sua encomenda siga o procedimento abaixo:
Informe para nossa equipe através do e-mail contatoMoto Fanatics@gmail.com no prazo máximo de 4 dias corridos após o recebimento. 

NÃO SERÃO EFETUADAS TROCAS APÓS ESTE PRAZO.

Envie em anexo nesse mesmo e-mail fotos claras comprovando o defeito do produto.
Sua reclamação será analisada no prazo de 1 a 3 dias úteis.
Constatado o defeito, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher entre as alternativas abaixo:
- Receber um novo produto no seu endereço de entrega (sujeito a disponibilidade de estoque nos nosso fornecedores e a mesma estimativa de entrega padrão do site: 14 a 30 dias úteis após a data de postagem da encomenda).
- Receber um produto de valor equivalente em seu endereço de entrega.



PROCESSO DE TROCA/REEMBOLSO

- O produto deve ser enviada à nós da Moto Fanatics ;
- Os custos de envio ficam TODOS sob a responsabilidade do cliente;
- O reembolso só é efetivado após recebermos o código de rastreio referente a devolução. 

NÃO SERÃO CONSIDERADOS DEFEITO DE FABRICAÇÃO

- Desgaste devido a má utilização.
- Pequenas diferenças de coloração: Devido às limitações das fotografias e diferentes configurações dos monitores, as cores verificadas no site podem não corresponder 100% as cores reais dos produtos.
- Pequenas diferenças de medidas informadas no site: Devido as diferentes formas de realização de medidas por parte do cliente, as peças podem apresentar diferenças de 2/3 cm para mais ou para menos.